Kindservice
Bink en Bibi vinden een goede kindservice heel belangrijk! Op deze pagina kun jij allerlei informatie vinden over bezorgen, retourneren en garantie. Lees het maar eens door of samen met één van je ouders.
Heb jij een andere vraag aan Bink en Bibi die je graag beantwoord wil hebben? Of misschien heb jij wel hele leuke ideeën! Stuur een e-mail naar info@binkenbibi.nl.
Bezorgen en retourneren
Retourneren
Aah wat jammer, ben je niet blij met je Bink en Bibi product? Bink en Bibi willen natuurlijk wel dat je blij wordt van je product.
​
Niet getreurd! Je kunt het product binnen 30 dagen gratis retour sturen. Dan kun jij er nog even goed over nadenken.
Bink en Bibi willen wel héééél graag weten waarom je het retour stuurt. Misschien kunnen zij er iets van leren, want ze willen iedereen graag blij maken. Je kunt alles retourneren binnen 30 dagen, behalve de gepersonaliseerde producten. Die worden namelijk speciaal voor jou gemaakt en daar kunnen we niet een ander kind blij mee maken.
Bezorgen
We snappen dat je bijna niet kunt wachten als jij iets hebt besteld! Bink en Bibi zijn blij met iedere bestelling! Je kunt ervanuit gaan dat elke bestelling de volgende werkdag wordt ingepakt voor jou. Als jouw pakketje wordt aangemeld bij DHL, dan krijg jij een e-mail of een sms’je en dan kun jij de verzending volgen.
Bezorgkosten
Verrassing! Jouw pakketje wordt helemaal gratis bezorgd! Bink en Bibi willen dat het product namelijk zo snel mogelijk bij jou is. En daarbij moeten de bezorgkosten je niet tegenhouden.
Retourneren hoe werkt dat?
-
Als jij je pakket openmaakt zie je daarin een retourformulier met daarbij een retoursticker.
-
Vul het retourformulier in en plak de sticker op het pakket. Zorg dat het goed is ingepakt zodat het niet kapotgaat.
Vragen?
Neem gerust contact op
